Leveransvillkor

Leveransområden

Fronvexe skickar endast till adresser inom Tyskland och utvalda europeiska länder. Leveranser till postboxar eller packstationer är för närvarande inte möjliga. Den exakta listan över leveransländer kommer att visas under beställningsprocessen.

Fraktkostnader

Fraktkostnader listas separat under beställningsprocessen och beror på leveransland och beställningens totalvikt. Frakt är gratis för beställningar över ett visst värde. Eventuella tullar eller importavgifter för leveranser utomlands är kundens ansvar.

Leveranstider

Om inget annat anges sker leveranser inom 1 till 3 arbetsdagar efter mottagen betalning. Vanlig leveranstid inom Tyskland är 3 till 7 arbetsdagar. För leveranser till andra europeiska länder kan leveranstiden ta upp till 14 arbetsdagar.

Leveransspårning

Efter leverans får kunderna ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer så att de kan spåra den aktuella leveransstatusen online när som helst. Om en leverans skulle förloras eller försenas finns vår kundtjänst tillgänglig för att hjälpa till på support@fronvexe.com.

Transportskador

Om varorna uppvisar uppenbara transportskador vid leverans, ombeds kunden att omedelbart rapportera detta till leveranspersonen och kontakta oss så snart som möjligt. En försenad anmälan påverkar inte de lagstadgade garantirättigheterna, men underlättar reklamationsprocessen.