Versandbedingungen

Liefergebiete

Fronvexe liefert Bestellungen ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands sowie ausgewählten europäischen Ländern. Lieferungen an Postfächer oder Packstationen sind derzeit nicht möglich. Die genaue Liste der belieferbaren Länder wird im Bestellprozess angezeigt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und richten sich nach dem Lieferland sowie dem Gesamtgewicht der Bestellung. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos erfolgen. Etwaige Zollgebühren oder Einfuhrsteuern bei Lieferungen ins Ausland trägt der Kunde.

Lieferzeiten

Sofern keine abweichenden Lieferfristen angegeben sind, erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die übliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3 bis 7 Werktage. Bei Lieferungen ins europäische Ausland kann die Versanddauer bis zu 14 Werktage betragen.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, um den aktuellen Status der Lieferung jederzeit online verfolgen zu können. Sollte eine Lieferung verloren gehen oder sich verzögern, steht unser Kundenservice unter support@fronvexe.com zur Klärung zur Verfügung.

Transportschäden

Sollte die Ware bei der Anlieferung offensichtliche Transportschäden aufweisen, wird der Kunde gebeten, dies unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und uns schnellstmöglich zu kontaktieren. Eine verspätete Meldung beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, erleichtert jedoch die Schadensregulierung.